Website measurement and cookies
This section covers optional measurement on the November landing page, booking homepage and payment-return page. Your privacy choices apply across these pages and do not affect your ability to book.
Analytics (optional): Google Analytics 4 measures page visits, availability clicks, date selections, checkout starts and confirmed purchases. Purchase events contain a pseudonymous transaction reference, currency and the server-verified accommodation booking value. Guest names, email addresses, phone numbers and booking notes are not sent in these events.
Advertising measurement (optional): Google Ads measures advertising results and verified booking conversions. Ad personalisation and enhanced conversions are disabled by this implementation. No Meta Pixel or Meta Conversions API is installed by the November campaign.
Google measurement scripts are loaded only after you choose at least one optional purpose. Analytics events require Analytics permission; Google Ads conversions require Advertising measurement permission. Campaign parameters are stored for the current browser tab/session only after opt-in; the Google click identifier is retained only with Advertising measurement permission. Google tags may set first-party measurement cookies, including cookies whose names begin with _ga or _gcl.
Your choice is saved in this browser for up to 180 days. Use Cookie settings on any of these pages to change it. Rejecting optional measurement keeps booking available. Revocation clears the site's Google measurement cookies and reloads the page with the revised permissions. Pseudonymous conversion references may be stored locally to avoid duplicate reporting.
Google is the measurement provider; its processing may involve international transfers. See how Google uses information from partner sites. For controller details and privacy requests, contact luxpiramide@gmail.com. The form-specific notice below continues to apply to information requests.
Questa informativa riguarda il modulo di richiesta informazioni presente sul sito di prenotazione diretta. Descrive quali dati raccogliamo quando invii una domanda, perché li trattiamo e per quanto tempo li conserviamo.
1. Dati raccolti
- indirizzo email (obbligatorio, per poterti rispondere);
- testo della domanda (obbligatorio);
- nome (facoltativo);
- lingua dell'interfaccia al momento dell'invio;
- riferimento alla domanda frequente eventualmente selezionata.
Non raccogliamo altri dati attraverso questo modulo. Le date, il numero di ospiti, il prezzo e gli eventuali codici promozionali non vengono inviati con la richiesta di informazioni.
2. Finalità
I dati sono trattati per un'unica finalità: rispondere alla richiesta che ci hai inviato.
3. Base giuridica
Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. Nessun utilizzo per marketing: non invieremo comunicazioni promozionali e non iscriveremo il tuo indirizzo ad alcuna lista.
4. Conservazione
Le richieste di informazioni sono conservate per un periodo massimo di 12 mesi, dopodiché vengono eliminate.
5. Destinatari
I dati sono accessibili al personale autorizzato di Lux Romae Apartment e ai fornitori tecnici necessari all'invio e alla ricezione della richiesta, tra cui Netlify Forms (raccolta del modulo) e il servizio email Gmail (notifica e risposta).
6. Trasferimenti internazionali
I fornitori tecnici indicati possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle garanzie applicabili previste dalla normativa vigente, secondo quanto dichiarato dai rispettivi fornitori.
7. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e opposizione.
8. Reclamo
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Profilazione e decisioni automatizzate
Non effettuiamo profilazione né decisioni automatizzate sui dati raccolti tramite questo modulo.
10. Contatto per esercitare i diritti
Scrivi a luxpiramide@gmail.com.
Caricamento e approvazione documenti: documenti d'identità e selfie
Per adempiere all'obbligo di comunicare alla Questura le generalità degli ospiti (art. 109 T.U.L.P.S., servizio Alloggiati Web), prima dell'arrivo chiediamo, tramite la pagina di caricamento documenti, una foto del documento d'identità di ogni ospite e un selfie della persona che ha prenotato.
- Finalità e base giuridica: per i documenti, l'adempimento di un obbligo di legge; per il selfie, il legittimo interesse a verificare che chi accede all'appartamento con la serratura elettronica sia la persona che ha prenotato. Il selfie viene confrontato con il documento solo a vista, da una persona, senza riconoscimento facciale automatico.
- Percorso dei dati: le foto vengono ridotte e private dei metadati (incluse le coordinate GPS) direttamente sul telefono, poi trasmesse su connessione cifrata. Restano sul server (Netlify) solo fino all'approvazione: per non più di 14 giorni se l'invio non viene completato, e fino a tre giorni dopo il check-out se sono in attesa di valutazione. Una volta approvate arrivano per email (Gmail) a Lux Romae e vengono cancellate dal server.
- Controlli sul telefono: prima dell'invio la pagina verifica, sul tuo telefono, che la foto sia a fuoco e ben illuminata e che contenga un volto (selfie) o la foto del titolare (documento). È il rilevamento della presenza di un volto, non un riconoscimento: non identifica la persona, non confronta volti e non invia le immagini a servizi esterni. Una foto inviata nonostante il controllo arriva a Lux Romae segnalata come «da controllare».
- Approvazione: se tutte le foto superano i controlli, i documenti risultano approvati automaticamente e ti arriva la conferma. Un esito negativo non è mai deciso in automatico: le foto che non superano i controlli vengono valutate da una persona di Lux Romae, che può approvarle o chiederti di rifarle.
- Conservazione: Lux Romae conserva le foto solo per il tempo necessario alla comunicazione alla Questura e poi le cancella.
- Destinatari: Lux Romae, compreso il personale che gestisce gli arrivi, e la Polizia di Stato (Alloggiati Web). I fornitori tecnici Netlify e Gmail trattano i dati solo per conto di Lux Romae.
Senza i dati dei documenti non è possibile effettuare la registrazione richiesta dalla legge; in alternativa alla pagina online le foto possono essere inviate su WhatsApp o mostrate all'arrivo.
Privacy notice (English)
The data controller is the operator of Lux Romae Apartment, identified by CIN IT058091C242ZRQIDY and reachable at luxpiramide@gmail.com.
This notice covers the information request form on the direct booking site.
1. Data collected
- email address (required, so we can reply);
- the text of your question (required);
- name (optional);
- the interface language at the time of sending;
- the reference of the frequently asked question you may have selected.
Nothing else is collected through this form. Dates, number of guests, price and any promotional code are not sent with an information request.
2. Purpose
One purpose only: to answer the request you sent us.
3. Legal basis
Performance of pre-contractual measures requested by the data subject. No marketing use: we will not send promotional messages and will not add your address to any list.
4. Retention
Information requests are kept for a maximum of 12 months and then deleted.
5. Recipients
Authorised Lux Romae Apartment staff and the technical providers needed to send and receive the request, including Netlify Forms and the Gmail email service.
6. International transfers
Those technical providers may process data outside the European Economic Area. Where that happens, the transfer relies on the applicable safeguards provided by current legislation, as declared by the respective providers.
7. Your rights
You may exercise at any time the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing and objection.
8. Complaints
You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali).
9. Profiling and automated decisions
We carry out no profiling and no automated decision-making on data collected through this form.
10. Contact to exercise your rights
Write to luxpiramide@gmail.com.
Document upload & approval: identity documents and selfie
To meet the legal duty to register guests with the police (Art. 109 T.U.L.P.S., Alloggiati Web service), before arrival we ask, through the document upload page, for a photo of each guest's identity document and a selfie of the person who booked.
- Purpose and legal basis: for the documents, compliance with a legal obligation; for the selfie, our legitimate interest in checking that the person entering with the electronic lock is the person who booked. The selfie is compared with the document by eye, by a person, with no automated facial recognition.
- How the data travels: photos are resized and stripped of metadata (including GPS location) on your phone, then sent over an encrypted connection. They stay on the server (Netlify) only until they are approved: no more than 14 days if you never send them, and until three days after check-out while they await assessment. Once approved they are e-mailed (Gmail) to Lux Romae and deleted from the server.
- Checks on your phone: before sending, the page checks on your phone that the photo is in focus and well lit, and that it shows a face (selfie) or the holder's photo (document). This detects that a face is present; it does not recognise anyone, compares no faces and sends no image to outside services. A photo sent despite the check reaches Lux Romae marked “to be checked”.
- Approval: if every photo passes the checks, the documents are approved automatically and you receive a confirmation. A negative outcome is never decided automatically: photos that do not pass are assessed by a person at Lux Romae, who may approve them or ask you to take them again.
- Retention: Lux Romae keeps the photos only as long as needed for the police registration, then deletes them.
- Recipients: Lux Romae, including the staff who handle arrivals, and the Italian State Police (Alloggiati Web). The technical providers Netlify and Gmail process the data only on Lux Romae's behalf.
Without the document details the registration required by law cannot be made; instead of the online page, the photos can be sent on WhatsApp or shown on arrival.